OFFENE STELLEN
Werde Teil des ENWENTA Teams!
Aktuell suchen wir Mitarbeiter in folgenden Bereichen:
Junior Systemadministrator (w/m/d)
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n Junior Systemadministrator (w/m/d), die:der sowohl in unserem Büro in Bozen als auch bei unseren Kunden in der gesamten Provinz tätig ist, um diese bei einfachen IT-Problemen zu unterstützen. Du wirst in der Lage sein, Aufgaben sowohl selbstständig als auch im Team zu analysieren und zu bearbeiten.
DEINE NEUEN AUFGABEN
- Support und Troubleshooting
- Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLAs
- Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Supports
- Sicherstellung der Benutzerkommunikation (telefonisch, per E-Mail, per Ticket) sowie regelmäßiges Statusupdate/Dokumentation im Ticketsystem
- Softwarepflege, Patch-Management
DEINE ANFORDERUNGEN
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker/in, Systemintegration, Systemelektroniker/in, Technische/r Assistent/in für Informatik, und mind. 1 Jahr Berufserfahrung im IT-Kundensupport oder im Hotlinebetrieb
- Erfahrung im telefonischen IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen sind von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und/oder Englischkenntnisse in Wort und Schrift;
- Grundkenntnisse in in den Bereichen Betriebssysteme, Office-Umgebung und mobile Geräte;
- Gute Dialog- und Kommunikationsfähigkeiten;
- Führerschein Klasse B
UNSER ANGEBOT
- Essensgutscheine
- Ein junges und motivierendes Arbeitsumfeld
- Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Arbeitsvertrag: Tarifvertrag für den Dienstleistungssektor, Vollzeit (40 Stunden)
- Betriebsveranstaltungen und Teambuilding-Aktivitäten
- Arbeitsort: Bozen und Provinz
Senior Systemadministrator (w/m/d)
Zur Verstärkung unseres Teams in unserer Niederlassung in Bozen suchen wir eine:n Senior Systemadministrator, die:der eng mit unseren Kunden zusammenarbeitet, um sie bei der Abwicklung anspruchsvoller Projekte zu unterstützen und sie durch Implementierungsprozesse und hochkarätige Beratung bis zur Erreichung ihres Ziels zu begleiten.
Sie spielen eine Schlüsselrolle bei der Lösung kritischer Probleme, die in den Systemen auftreten können, sollten sowohl selbstständig als auch im Team arbeiten können und unterstützen das Vertriebsnetzwerk bei der Präsentation technischer Lösungen für Kunden.
DEINE ANFORDERUNGEN
- Hochschulabschluss in Informatik oder mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in dieser Position
- Gute Kenntnisse in Wort und Schrift in Englisch, Deutsch und Italienisch
- Fundierte Kenntnisse in den Bereichen: Netzwerke, Server, Anwendungs- und Desktop-Virtualisierung, IT-Infrastruktur im Allgemeinen sowie Sicherheit
- Ausgezeichnete Dialog- und Kommunikationsfähigkeiten
- Erfahrung in der Umsetzung von Projekten mit CITRIX Virtual App und Desktop-Technologie ist von Vorteil
UNSER ANGEBOT
- Essensgutscheine
- Ein junges und motivierendes Arbeitsumfeld
- Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Arbeitsvertrag: Tarifvertrag für den Dienstleistungssektor, Vollzeit (40 Stunden)
- Betriebsveranstaltungen und Teambuilding-Aktivitäten
- Arbeitsort: Bozen und Provinz